Política de Devoluciones y Cambios

En BROKEN CHAINS, queremos que te sientas libre con tu estilo; por ello, tienes un plazo de 30 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar cualquier devolución o cambio de talla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Retorno

  Accede a nuestro portal de devoluciones con tu número de pedido y correo electrónico para seleccionar las prendas que deseas devolver.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca los artículos en su empaque original, asegurándote de que las etiquetas sigan intactas y las prendas no presenten señales de uso.

• 3.
  Envío de Mercancía

  Pega la etiqueta de retorno generada en el paquete y llévalo al punto de entrega de la mensajería autorizada más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso Confirmado

  Una vez que recibamos e inspeccionemos el estado de las piezas, procesaremos tu reembolso al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles.